●iPhoneやiPadのトラブル

iPhoneやiPadのアプリをアップデート、またはインストール中に「待機中」表示になり、中止することもアップデートの再開もできないため、アプリが起動も削除もできなくなった事ってありませんか？

■そんな場合の対処法。

「待機中」とは・・・・ アプリのインストールを待っている状態。
例えばインストール中にバッテリーが切れてしまった、不安定なネットワーク接続、Apple IDの認証トラブルなど、様々な原因が考えられるます。

●通信環境を変えてみる
アプリ 待機中状態で、画面下部を上へスワイプしし（iPhone Xでは画面右上を下スワイプ）、コントロールセンターを表示。

コントロールセンター左上のほうにあるWi-Fiボタンをタップして、Wi-Fiのオン/オフを切り替えてみる。
通信環境が変わることによって、データの読み込みが再開されることがあります。

Wi-Fiボタンの上にある飛行機マークのボタンをタップし、機内モードをオンにして、再びオフにすると通信がリフレッシュされ、「待機中」が改善される場合があります。

●App Storeから再びダウンロード

App Storeを開いて、待機中のアプリを検索。
アプリの横にクラウドマークが表示されている時は、それをタップするとダウンロードし直すことができます。（「インストール中」と表示されている場合は、この方法では改善しないので他の方法をためす）

●Apple IDのサインアウト・再サインイン
上記の方法でで解決しない場合は、Apple IDの認証に問題が発生していることもあるので、Apple IDから一度サインアウトし、再びサインインすることで「待機中」が改善されることがあります。

iPhoneの「設定」からiTunes StoreとApp Storeを開く→サインアウトを選択→サインアウトが完了すると、App Storeとの接続が解除されアプリをダウンロードできない状態になります。
※Apple IDとパスワードは再びサインインする時必要になるので忘れないように！

再び「設定」からiTunes StoreとApp Storeを開き、サインインをタップし、Apple IDとパスワードを入力して再度サインインします。
ダウンロードが可能になるので、アプリのダウンロードをやり直してみます。

● iPhoneを再起動
電源ボタン（サイドボタン）を画面にスライダ（パワーボタン）が表示されるまで押し続ける（約3〜5秒間）。

「スライドで電源オフ」と表示されたら、パワーボタンを右側にスライドさせ電源を切ります。

電源が完全に切れたら、再び電源ボタンをAppleのリンゴマークが表示されるまで押し続けます（約3秒間）。

※強制的に再起動する方法
ホームボタンを押してもホーム画面へ戻らない、上記の方法で再起動できないなどiPhoneが完全にフリーズしてしまった時は強制再起動します。

スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタン（iPhone 7/7 Plusの場合はホームボタン＋音量下げボタン）を同時に押し続ける（約5秒）と画面が消灯。

iPhone 8以降やiPhone Xでは、音量ボタン（アップ）を押す→音量ボタン（ダウン）を押す→サイドボタンを電源が切れるまで長押しします。

そのまま指を離さず、Appleの林檎マークが画面表示されるまで長押しを続け、しばらくすると自動的に電源が入るので、再起動するのを待つだけ。

などの方法を試みてみるといいです。